「予約受付・フロント業務」の経験を活かして、職務経歴書を書こうと思ったことはありませんか？
「予約受付・フロント業務」の職務経歴書を作成する際に役立つテンプレートをご用意しました。
ダウンロードして使える、Word形式のテンプレートになります。
テンプレートを活かして、人事の方が会いたくなる魅力的な職務経歴書を作りましょう。
この記事で学べること
- 予約受付・フロント業務の職務経歴書の書き方のポイントとは？
- 予約受付・フロント業務の職務経歴書のテンプレートがダウンロード出来る
予約受付・フロント業務の職務経歴書テンプレートと書き方
職務経歴書の書き方のポイント
※現在または直近の職種、最もアピールしたい職種を参考にしてください。
予約受付・フロント業務の職務経歴書の書き方
予約受付・フロント業務の職務経歴書の書き方
- ①メイン業務のチェックイン、チェックアウトや予約受付の対応に加えて、そのほかに担当している業務があれば、詳細に書きましょう。
- ②PCスキルは操作可能なレベルを具体的に記載してください。
- ③外国語での対応を担当している場合は、語学力のアピールになります。TOEICなどのスコアがない場合でも、どのような場面で英語を使っていたのかを書きましょう。
- ④自己PRには、サービス改善や業務の効率化のために取り組んだエピソードを書くと良いでしょう。
予約受付・フロント業務の職務経歴書を書くポイント
担当業務として、チェックインやチェックアウト対応、予約受付対応のほかにも、新人育成などの経験があれば詳細に記載し、採用担当者に業務内容の全容を伝えましょう。
また担当業務に加えて、所属店舗の規模や顧客層なども書くとよいでしょう。
PCスキルについては、操作可能なレベルを具体的に記載してください。現在の職場で特にPCの利用がない場合は、学生時代など過去に使用した経験も含めて書きましょう。
次の転職先として事務職を志望している場合は、特にPCスキルのアピールが必要になります。
また、フロント業務で外国語での接客を行っている場合は、TOEICなどのスコアを取得していない場合でも、どのようなシチュエーションで外国語の使用が可能なのかを書いておくと良いでしょう。
自己PRでは、ルーティーン業務が多くなりがちな中で、積極的にサービス改善や業務の効率化に取り組んだ経験があればアピールになります。
例えば、「競合他社の情報や口コミサイトの書き込み状況から、サービス品質の向上に取り組んだ」という経験があれば、企画力と実行力、さらに転職先での再現性をアピールできるでしょう。
また、ホテルのフロントであるからこそ身につく接遇力や、さまざまなお客さまに対しての臨機応変な対応力などもこの職種の強みになります。
職務経歴書のテンプレートをダウンロードしよう
予約受付・フロント業務の職務経歴書のサンプルと、それぞれの作成ポイントをご紹介！Word形式の記入例がダウンロードできます。
【販売・サービス系】の職務経歴書テンプレートはコチラ
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職務経歴書セルフチェック
職務経歴書が書けたら、内容に足りないところはないかチェックしてみましょう。
家族や知人に客観的にチェックしてもらうのもお勧めです。
以下の内容を過不足なく書きましたか？
- いつ（西暦表記）
- どこで（在籍企業、所属部署、店舗規模、店舗地域）
- 何を（担当領域、商品、サービス）
- どれぐらい（商品単価、取扱量、来客数、接客数）
- 誰に対して（顧客）
- どんな立場で（役職、役割、責任の範囲）
- 何をしたか（職種名、具体的な職務）
- 得られた成果・実績とエピソード（売上、顧客評価、社内評価）
- 専門スキル（専門、商品、業界、業務知識）
- 応用スキル（語学力、マネジメント、ビジネススキル、PCスキルなど）
伝わりやすさを意識して、書き方を工夫しましたか？
- 簡潔なビジネス文書（可能な限り名詞や体言止めで記載）
- 具体性、客観性（数値を活用、誰が読んでも理解できるように）
- レイアウト（カッコや記号を使用し、項目、改行、行間を活用）
- 卒業後、現在までのすべての期間の情報が入っている
こんな悩みはありませんか？
- 転職の準備って何をして良いのか分からない
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H＆Hでは、そんな皆様の転職サポートをしております。
