無料ダウンロード

  エンジニア(ヘルプデスク)の職務経歴書テンプレートと書き方

2022年11月28日

エンジニア(ヘルプデスク)の職務経歴書テンプレート

「エンジニア(ヘルプデスク)」の経験を活かして、職務経歴書を書こうと思ったことはありませんか?

「エンジニア(ヘルプデスク)」の職務経歴書を作成する際に役立つテンプレートをご用意しました。

ダウンロードして使える、Word形式のテンプレートになります。

テンプレートを活かして、人事の方が会いたくなる魅力的な職務経歴書を作りましょう。

この記事で学べること

  • エンジニア(ヘルプデスク)の職務経歴書の書き方のポイントとは?
  • エンジニア(ヘルプデスク)の職務経歴書のテンプレートがダウンロード出来る

エンジニア(ヘルプデスク)の職務経歴書テンプレートと書き方

職務経歴書の書き方のポイント

※現在または直近の職種、最もアピールしたい職種を参考にしてください。

エンジニア(ヘルプデスク)の職務経歴書の書き方

職務経歴書の書き方

  • 職務経歴は担当していた業務内容、規模を案件ごとに分かりやすくまとめてください。扱った機器やツールなどは製品名やバージョン名も具体的に書きましょう。
  • 製品やツールのヘルプセンターに勤務している場合は取扱製品の名前を書き、企業に常駐している場合は業界名などを書いて、あなたが何の業界・製品に詳しいのかを伝えましょう。
  • ヘルプデスクはサポートスキル以外にも、ホスピタリティの高さやコミュニケーション能力に優れていることが強みです。実績・取り組みなどで具体例を簡潔に示しましょう。
  • リーダー経験や業務の中で改善したことがあれば評価されるポイントになります。

エンジニア(ヘルプデスク)の職務経歴書を書くポイント

ヘルプデスクは、企業の情報システム部門での勤務や、外部委託スタッフとして客先での常駐勤務など、雇用形態も担当業務もさまざまな職種です。

自分がどのような立ち位置で、どのような業務を担当していたのかを分かりやすく、詳しく書きましょう。

特にアピールしたいスキルは職務経歴の業務内容と多少重複しても、活かせる経験・知識・技術に記載することをおすすめします。

システム開発などの業務もこなしていた場合は使える言語なども書いておくと、エンジニアとしてのスキルも伝えられます。

職務経歴では自分の担当領域や業務内容を、常駐先や事業部などの案件ごとに分けて簡潔にまとめてください。

案件は期間を空けずにすべて記載するのがベターで、業務期間が重なる、経歴が長過ぎる、といった事情があれば箇条書き程度に省略しても良いでしょう。

ヘルプデスクや開発担当として使用していたOSやサーバの規模、言語なども項目を立てて書き出すことで、自分のスキルを伝えられます。

資格については、情報系であればITILファンデーション資格など取得しているものがあれば載せておきましょう。

実績・取り組み、自己PRでは具体的な数値やエピソードとともに自身の強みを簡潔に記載します。

ヘルプデスクの業務なら、トラブル対応の経験でサポートスキルの能力、経費削減や業務効率化などの成果なら改善力が身についている方が多いでしょう。

リーダー経験もあれば大きな強みです。分かりやすい数値としての成果がなくても、ユーザーのことを考えて実践したことはホスピタリティのアピールになりますし、ルーティーンワークだけではなく、工夫していたことを伝えられれば企業にとって魅力的に映ることもあります。

職務経歴書のテンプレートをダウンロードしよう

エンジニア(ヘルプデスク)の職務経歴書のサンプルと、それぞれの作成ポイントをご紹介!Word形式の記入例がダウンロードできます。

【ITエンジニア系】の職務経歴書テンプレートはコチラ

システムエンジニア(SE)社内SE(システムエンジニア)エンジニア(Webサービス系)エンジニア(サーバ・DB系)エンジニア(ネットワーク)エンジニア(インフラ系)エンジニア(通信・ネットワーク・IoT・制御系)エンジニア(プログラマ)エンジニア(プロジェクトマネジャー)エンジニア(ヘルプデスク)エンジニア(ITコンサルタント)

他の職種の職務経歴書を見る

職務経歴書セルフチェック

職務経歴書が書けたら、内容に足りないところはないかチェックしてみましょう。
家族や知人に客観的にチェックしてもらうのもお勧めです。

以下の内容を過不足なく書きましたか?
  • いつ (西暦表記)
  • どこで (在籍企業、所属部署、店舗規模、店舗地域)
  • 何を (担当領域、商品、サービス)
  • どれぐらい (商品単価、取扱量、来客数、接客数)
  • 誰に対して (顧客)
  • どんな立場で (役職、役割、責任の範囲)
  • 何をしたか (職種名、具体的な職務)
  • 得られた成果・実績とエピソード (売上、顧客評価、社内評価)
  • 専門スキル (専門知識≪商品知識、業界知識、業務知識≫)
  • 応用可能なスキル (語学力、マネジメント力、ビジネススキル、PCスキルなど)
伝わりやすさを意識して、書き方を工夫しましたか?
  • 簡潔なビジネス文書 (可能な限り名詞や体言止めで記載する)
  • 具体性、客観性 (数値を活用、違う企業の人が読んでも理解できるように)
  • 整ったレイアウト (カッコや記号を使用して項目を立て、適度に改行、行間をあける)
  • 卒業後現在までのすべての期間の情報が入っている
20代転職専門サポート

こんな悩みはありませんか?

  • 転職の準備って何をして良いのか分からない
  • 自分がどんな仕事に向いているのか分からない
  • 何社受けてもなかなか受からない

H&Hでは、そんな皆様と個別面談をさせていただき、転職のサポートをしております。

転職サポートを利用

  • この記事を書いた人
  • 最新記事

H&H代表取締役 畑原啓伸

2019年7月11日、H&H株式会社設立
1984年生まれの1児パパ。
エンジニア→自動車整備→営業→エンジニア→経営者。

700名以上の方々からいただいた気づきを「ゼロから始める20代転職」として発信中!

「世の中をもっと面白くしたい」、「自身の人生をもっと面白くしたい」 そんな思いをもったわたしが先頭に立ち、皆さんと一緒に世の中を創っていく所存です。少しでも興味をもっていただけたら是非一度腹を割ってお話しましょう!!!

-無料ダウンロード
-, ,