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転職で企業に電話をするときの4つのポイント

2022年9月25日

電話する時のポイント

この記事で学べること

  • 電話をかける前に必ず準備について
  • 電話が繋がった時にすることとは?
  • 相手のことを思いやる便利な言葉とは?
  • 電話で好印象を与える方法とは?
ヒロ

転職活動を始めると、企業の人とやり取りする機会が多くなりますよね。
既卒(きそつ)・第二新卒の転職活動だと、そもそも「新卒じゃないんですけど、募集はしていますか」
というところから問い合わせなくてはならなかったりもします。

企業に電話するときって緊張しませんか?
面接のお礼は、緊張してメールのみで返事書いてます・・・

転職希望
ヒロ

メールでもいいですが、お礼や大切なアポイントなど気持ちを伝える場面では、やはり電話のほうがベター。
とはわかってはいるものの電話って緊張しますよね、スマホを持つも、指が震えて電話出来ないこともあるかもしれません。
(私も20代で経験しました・・・)
そんな私のように電話の前で震えるあなたに、今日は企業に電話をかけるときのポイントを4点伝授いたします。

企業に電話するときのポイント

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電話をかける前に必ず準備

電波状況のよい静かなところでかける

私は電車のホームで急ぎの電話をかけて失敗をしたことがありました…声が聞こえなければ元も子もありません。携帯から電話をかける場合は、電池残量のチェックも忘れずに。

筆記用具やスケジュールがわかるものを必ず準備

不安な人は話す内容を簡潔にメモしておくと、伝えモレがなく電話ができますよ。

電話が繋がった時にすること

「もしもし、電話がかかってきていたので折り返したのですけど…」いきなりこんな電話がかかってきたら相手はどう思うでしょう?企業に電話をする際は、話したい相手に直接つながるとは限りません。また、受け手側も毎日取引先の方や、他の求職者の方など様々な方から電話を受けています。

まず自分が何者なのかを名乗るのは一番の基本、その後用件を簡潔に伝え、担当者につないでもらいましょう。

相手のことを思いやる便利な言葉

電話をかける相手は日々忙しく働いているわけです、わざわざ時間を割いてもらっているということを念頭において電話をしましょう。

  • 只今お時間よろしいでしょうか?
  • お忙しいところ失礼いたします?

このひと言が言えるだけで、好感度は着実に上がります。こういったフレーズや、よく使う言い回しは覚えてしまうと便利です。

電話をかける時間帯にも注意、あわただしい朝の始業時間直後やお昼休み、夜遅くなどは避けたほうが無難です。

電話で好印象を与える方法

ぼそぼそと聞き取りづらい電話では相手も困ります、電話で好印象を与えるためのポイントは

好印象を与えるためのポイント

  • ハキハキ話す
  • 明るい声で話す
  • 正しい言葉遣いで話す

そして見えなくとも重要になってくるのが電話をする姿勢、適当な姿勢で電話をしていると、見えていなくても相手には必ず伝わってしまいます。姿勢正しく、適度な緊張感を持って電話にのぞみましょう。

また、大事なことは復唱するとよいでしょう。会話が終わったら、相手が電話をおいてから受話器をおくとスムーズです!いくら緊張しても不安でも、話し相手は「人間」、転職活動にあたっては、私はいつもそう思いながら電話をかけていました。

たとえミスをしてしまっても、まずはこれらのことを心がけて丁寧に電話をすることが重要です。

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H&H代表取締役 畑原啓伸

2019年7月11日、H&H株式会社設立
1984年生まれの1児パパ。
エンジニア→自動車整備→営業→エンジニア→経営者。

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