転職活動で企業に電話をするときの4つのポイントを解説

転職活動中に企業の採用担当者と電話でやり取りすることに不安を感じる方も多いのではないでしょうか。

「マナーや言葉遣いが悪いと減点対象になるのでは？」「緊張して伝えたいことを伝えられなかったらどうしよう」

「突然、採用担当者から電話がかかってきたときは、どう対応すればいいのか？」などなど。

今回は、電話する前に必ず準備すること、言葉遣いなど好印象を与える方法について解説していきます。

企業に電話するときのポイント

電話をかける前に必ず準備

電波状況のよい静かなところでかける

私は電車のホームで急ぎの電話をかけて失敗をしたことがありました…声が聞こえなければ元も子もありません。携帯から電話をかける場合は、電池残量のチェックも忘れずに。

筆記用具やスケジュールがわかるものを必ず準備

不安な人は話す内容を簡潔にメモしておくと、伝えモレがなく電話ができますよ。

電話が繋がった時にすること

「もしもし、電話がかかってきていたので折り返したのですけど…」いきなりこんな電話がかかってきたら相手はどう思うでしょう？企業に電話をする際は、話したい相手に直接つながるとは限りません。

また、受け手側も毎日取引先の方や、他の求職者の方など様々な方から電話を受けています。

まず自分が何者なのかを名乗るのは一番の基本、その後用件を簡潔に伝え、担当者につないでもらいましょう。

相手のことを思いやる便利な言葉

電話をかける相手は日々忙しく働いているわけです、わざわざ時間を割いてもらっているということを念頭において電話をしましょう。

• 只今お時間よろしいでしょうか？
• お忙しいところ失礼いたします？

このひと言が言えるだけで、好感度は着実に上がります。こういったフレーズや、よく使う言い回しは覚えてしまうと便利です。

電話をかける時間帯にも注意、あわただしい朝の始業時間直後やお昼休み、夜遅くなどは避けたほうが無難です。

電話で好印象を与える方法

ぼそぼそと聞き取りづらい電話では相手も困ります、電話で好印象を与えるためのポイントは

そして見えなくとも重要になってくるのが電話をする姿勢、適当な姿勢で電話をしていると、見えていなくても相手には必ず伝わってしまいます。

姿勢正しく、適度な緊張感を持って電話にのぞみましょう。また、大事なことは復唱するとよいでしょう。

会話が終わったら、相手が電話をおいてから受話器をおくとスムーズです！いくら緊張しても不安でも、話し相手は「人間」、転職活動にあたっては、私はいつもそう思いながら電話をかけていました。

たとえミスをしてしまっても、まずはこれらのことを心がけて丁寧に電話をすることが重要です。

電話でもビジネスマナーを発揮して、好印象を与えよう

企業との電話のやりとりは、Web応募が一般的となり、回数は減ったものの、一切なくなってしまったわけではありません。

いつどこでどのような電話を掛けることになってもいいように、電話のマナーは社会人の基礎として身につけておくことがマストです。

また、電話のマナーは、採用になった場合に、実際に活きる可能性のあるマナーです。そういった点も含め、企業担当者は判断しているかもしれないことを念頭に、丁寧な印象を与えられるような電話を心掛けましょう。

これまで、電話のマナーに対して全く意識もしなかった方は、本記事を通じて深く理解するよう努め、せっかくのチャンスを逃さないよう取り組んでみてくださいね。